Norme nationale 3-4 jours ouvrables
Domestique Express 1-4 jours ouvrables
International
4-10 jours ouvrables**
FedEx International
1-4 jours ouvrables
* Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 7h à 17h AWST. Des conseils de suivi seront envoyés à votre adresse e-mail une fois votre commande expédiée.
* Dans certains cas, nous devrons peut-être vous contacter avant que votre commande puisse être expédiée. Pour vous assurer qu'il n'y a pas de retard, veuillez répondre à tout e-mail ou message de notre équipe.
** Le délai de livraison peut varier en fonction des délais et des zones de la poste australienne et du courrier. Ces délais n'incluent pas le temps de traitement des commandes.
* Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de livraison, il faut moins de temps pour livrer à Metro qu'à des adresses rurales, veuillez vous assurer de tenir compte de ces délais supplémentaires lors de votre commande.
* Les commandes express passées en semaine avant 12h AWST partiront de notre entrepôt le jour même. Les commandes passées en dehors de ces horaires partiront le jour ouvrable suivant. * Le délai de livraison sera alors basé sur Australia Post
* Veuillez noter que les commandes internationales (y compris la Nouvelle-Zélande) peuvent être soumises à des inspections douanières et à des droits et taxes d'importation propres à votre pays.
* Veuillez noter que des taxes et droits de douane peuvent être facturés pour les commandes internationales.
* Tous les droits et frais de douane et d'importation applicables, les taxes et tous autres frais sont à la charge du client, même si vous refusez l'envoi à la livraison. Si votre commande nécessite ces frais supplémentaires, vous devez les payer pour que votre colis soit dédouané.
* Les autorités douanières exigent par la loi que nous indiquions la valeur de votre commande directement sur le colis. Les agents des douanes ont le droit de libérer ou de refuser la libération de votre colis et, dans de rares cas, ils peuvent également retarder ou refuser la livraison.
* Si vous refusez de payer des frais supplémentaires, votre colis nous sera renvoyé et vous serez remboursé du coût de votre commande moins les frais d'expédition supplémentaires encourus par nous de la part du transporteur.